“一科一品”開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”系列報(bào)道之 ——“用愛心做奉獻(xiàn)”的五官科

   “天使是上帝的使者，是她將光和熱，帶到人間，驅(qū)走黑暗”。為進(jìn)一步加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，提高護(hù)理服務(wù)的滿意度，中鐵阜陽醫(yī)院五官科全體醫(yī)護(hù)人員，旨在以“用心服務(wù)，用愛導(dǎo)航”為主題，本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，謹(jǐn)記“四個(gè)第一”把患者的呼聲作為第一信號(hào)，把患者的利益作為第一考慮，把患者的需要作為第一準(zhǔn)則，把患者的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，從患者的角度出發(fā)，換位思考，全面提高服務(wù)水平與質(zhì)量。

   “天使是上帝的使者，是她將光和熱，帶到人間，驅(qū)走黑暗”。為進(jìn)一步加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，提高護(hù)理服務(wù)的滿意度，中鐵阜陽醫(yī)院五官科全體醫(yī)護(hù)人員，旨在以“用心服務(wù)，用愛導(dǎo)航”為主題，本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，謹(jǐn)記“四個(gè)第一”把患者的呼聲作為第一信號(hào)，把患者的利益作為第一考慮，把患者的需要作為第一準(zhǔn)則，把患者的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，從患者的角度出發(fā)，換位思考，全面提高服務(wù)水平與質(zhì)量。

   擁有一顆善良的心，才會(huì)露出天使般的微笑?？?，護(hù)士們會(huì)微笑著對(duì)您說：“慢點(diǎn)，我來扶您下樓吧！”，“讓我來給你講怎樣保護(hù)耳朵，好嗎？”，“日常保護(hù)好我們的五官也很重要哦！”，微笑的臉龐，輕柔的話語，讓病人消除了對(duì)環(huán)境的陌生，對(duì)醫(yī)院的恐懼。一聲問候、默默傾聽、溫暖陪伴、細(xì)致護(hù)理，有愛心、愿奉獻(xiàn)的五官科護(hù)理團(tuán)隊(duì)總是將工作做得精細(xì)、真誠、非凡。

   創(chuàng)優(yōu)無止境，服務(wù)無窮期！五官科的“白衣天使們”深知自己的責(zé)任和使命，永記南丁格爾“燃燒自我，照亮別人，無私奉獻(xiàn)”的精神，將愛心和溫暖傳遞給每一位患者！