“一科一品”開展“優(yōu)質護理服務”系列報道之 ——“不一樣的婦產科”

   “不想當將軍的士兵不是好士兵”。是的，如果沒有為之奮斗、努力的遠大目標，怎能激起自身的動力、情緒。做大事者，不拘小節(jié)，可做成大事者，無不注重細節(jié)。中鐵阜陽醫(yī)院婦產科，這個由女性組成并服務于女性的科室，對于“細節(jié)決定成敗”的理解、把握也最為透徹。女性天生的敏銳、細膩、多思多想的性格特點，讓婦產科在服務的本質上就與其他科室有異。怎樣才能獲得患者的滿意呢？我想，也只有細微之處見真章了吧！

   “優(yōu)質護理服務爭先鋒，立足崗位做貢獻”，這不僅僅是一句口號，而是一種信念、一種責任、一種使命，一種作為護理工作人員為之奉獻一生的職責。婦產科在積極提高科室護理工作質量和水平的同時，也在不斷拓展優(yōu)質護理內涵，轉變服務模式，改變服務環(huán)境，增加服務項目。通過從身體到心靈，事無巨細、無微不至的服務，讓患者及產婦，真正感受到如家般的溫馨，如家人般的關懷。

   當然，做好、做細優(yōu)質服務，不是心里想想、嘴上說說，而是要做為“第一人”，真心實感的挖掘專科護理的特色。一是創(chuàng)新模式，不斷學習先進做法。“逆水行舟，不進則退”，只有持之以恒的學習，不斷創(chuàng)新、改進，服務意識才能提高，工作才能落到實處、落到細處。想她人所不敢想，做她人所不敢做。二是明確工作職責，實施責任護理。實行責任護士包干制，人人都是責任護士，人人都有責任在身，達到人人有事做，事事有人管。三是實行無縫隙、全過程責任護理。優(yōu)質、細致的護理，增加的只是體會和感受，護理的本質還是“安全”，無安全，不護理。四是仁愛為本，慎獨為魂。“醫(yī)者仁愛”，愛人者，人恒愛之。在不斷提升服務理念的前提下，加強護理人員的慎獨意識培養(yǎng)，以思養(yǎng)德。

   “一科一品”，婦產科想到了，說到了，也做到了，在筑牢基礎護理下，做精?？谱o理，你能感受到的，全是她們的真誠與實意！